Penyuluh berfungsi sebagai informatif, penyuluh sebagai tempat memperoleh informasi berkenaan dengan kehidupan keagamaan. Berfungsi sebagai edukatif, penyuluh sebagai orang yang diamanahi mendidik dan memberikan pembelajaran kepada umat sejalan dengan ajaran agama. Berfungsi sebagai advokatif, penyuluh berperan untuk membela kelompok/umatnya dari sasaran ancaman dan gangguan.
Berfungsi sebagai konsultatif, penyuluh sebagai tempat bertanya, mengadu bagi umat untuk penyelesaian masalah. Saat ini, penyuluh dihadapkan pada masyarakat yang heterogen, perkembangan teknologi dan informasi yang semakin pesat dan tidak terbendung lagi, oleh karena itu penyuluh harus melek teknologi untuk menjawab tantangan ini, penyuluh harus akrab dengan media sosial untuk menkonter isu isu miring yang tidak benar, diantaranya hoaxs, ujaran kebencian, sara, radikalisme, intoleransi dan lain sebagianya, untuk mencipatakan kondisi masyarakat yang moderat dalam kehidupan beragama.