Radarkoran.com - Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo meminta jajarannya membuat akun khusus untuk menerima aduan masyarakat. Tujuannya, untuk memberi respons cepat penanganan aduan dari masyarakat.
Hal itu disampaikan Jenderal Sigit saat membuka Rapim Polri di Gedung Tribrata, Jakarta Selatan, Jumat 31Januari 2025. Dia mulanya meminta seluruh jajaran agar solid menjaga marwah institusi.
"Tentunya kita harus terus meningkatkan hal-hal yang menjadi perhatian masyarakat," kata Sigit.
Menurutnya, respons cepat dari polisi selaku aparat penegak hukum menjadi penting dalam pelayanan kepada masyarakat. Karena itu, dia meminta jajaran dari tingkat Mabes hingga wilayah untuk bergerak cepat kala menerima aduan, keluhan, maupun laporan masyarakat.
"Respons cepat terhadap pengaduan-pengaduan yang masuk, baik yang berada di pengaduan-pengaduan para pejabat utama Mabes, dan saya harapkan rekan-rekan juga membuat akun untuk melayani pengaduan, baik para kapolda, kemudian para kasatker, sampai dengan para kapolres," perintah Sigit.
Eks Kabareskrim Polri itu menekankan agar penanganan aduan tak menunggu masalahnya viral. Namun langsung ditangani sesaat setelah adanya pengaduan dari masyarakat.
BACA JUGA:Gila! Ikan Tuna Sebesar Sepeda Motor Terjual Rp 21 Miliar
"Sehingga kemudian setiap ada peristiwa, ada kejadian, itu bisa langsung dijawab oleh akun resmi dan tidak menunggu viral. Karena setelah lewat dua hari, tiga hari, kecenderungannya akan menjadi viral," tegasnya.
"Jadi cukup dijawab bahwa kasus tersebut sudah direspons dan kita akan segera menindaklanjutinya dengan progres," imbuh Sigit.