Radarkoran.com - Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi di era ini semakin pesat. Hal tersebut mendorong pemerintah guna melakukan perubahan dan inovasi untuk mewujudkan good governance, salah satunya dalam hal pelayanan publik.
Terkait hal itu, Kepala Kantor Badan Pertanahan Negara (BPN) Kabupaten Kepahiang, Euis Yeni Syarifah, SH, MM mengatakan, ada tiga inovasi pelayanan baru untuk mendekatkan pelayanan kepada masyarakat Kabupaten Kepahiang.
Pendekatan pelayanan ini kata Euis, sebagai bagian dari menjaga kredibilitas lembaga pertanahan di Kabupaten Kepahiang.
Usai dilantik pada bulan November 2023 lalu, Euis langsung membuat gebrakan baru dengan melahirkan inovasi yang dirinya namakan Coasako Pertanahan, Rabu Ceria, dan Seruput. Lanjut Euis menjelaskan,
Coasako Pertanahan aplikasi WhatsApp Kantor Pertanahan Kabupaten Kepahiang sebagai portal layanan informasi berbasis pesan singkat, pelayanan yang berkaitan dengan konsultasi pertanahan.
BACA JUGA:Sistem Online Permudah Masyarakat Laporkan SPT
"Semua masyarakat kita akan mendapatkan akses informasi mengenai pertanahan langsung. Mulai dari syarat syarat layanan, form blangko, alur layanan pertanahan, layanan interaktif, layanan pengaduan, dan informasi pertanahan lainnya," ujar Euis kepada Radarkoran.com, Rabu 12 Juni 2024.
Selain Coasako Pertanahan, ada inovasi lain yang dinamakan Rabu Ceria dari singkatan Layanan Cepat Sehari Aja. Rabu Ceria ini dikhususkan bagi pemohon tanpa kuasa, layanan pertanahan dengan durasi penyelesaian satu hari selesai.
"Rabu Ceria khusus untuk masyarakat yang mengurus untuk permohon roya, balik nama, serta perubahan hak. Untuk masyarakat silakan datang dan tanpa dikuasakan," terang Euis.
Ada juga inovasi Seruput yang sangat diperlukan dan membantu masyarakat Kabupaten Kepahiang, agar tidak banyak membuang waktu saat pengambilan sertifikat tanah dan membawakan permohonan di kantor pertanahan.
"Seruput adalah sertifikat antar jemput, untuk masyarakat atau pemohon agar tidak kesulitan untuk mengambil sertifikat. Pegawai kantor pertanahan antarkan dengan layanan seruput ke rumah pemohon," paparnya.
Selain tiga pelayanan di atas, ada inovasi lain yang sedang Kantor Pertanahan Kepahiang kembangkan untuk menciptakan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat Kabupaten Kepahiang.
BACA JUGA:20 Pelajar SD dan SMP di Kepahiang Berebut Tiket Pencak Silat O2SN 2024
"Inovasi dari kantor pertanahan Kabupaten Kepahiang akan terus berkelanjutan untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat/badan hukum serta stake holder. Baik mengenai persyaratan, prosedur, waktu maupun biaya layanan, serta terwujudnya transparansi dan akuntabiltas layanan pertanahan," pungkasnya.