Radarkoran.com-Mengedepankan kepentingan pelayanan publik bagi warga di Kelurahan Ujan Mas Atas Kecamatan Ujan Mas, Kabupaten Kepahiang secara cepat namun tepat. Lurah Riska Oktavitria, S.ST. menggalakan program melayani warga di lapangan.
Lurah Ujan Mas Atas, Riska Oktavitria, S.ST mengatakan, dasar pengembangan pelayanan ini bertujuan untuk lebih responsif, dekat dengan masyarakat sehingga dapat melihat segala kebutuhan masyarakat sesuai kondisi di lapangan.
Ia menjelaskan, melihat banyak kebutuhan masyarakat yang harus segera diselesaikan, menjadi dasar baginya untuk menjalankan pelayanan tidak hanya di belakang meja, tetapi langsung hadir di tengah warga.
Menurut Lurah Riska, kecepatan respon menjadi kunci utama membangun kelurahan dan juga membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah kelurahan.
BACA JUGA:Tidak Kelang-kaleng: Motor Listrik Roda 4 Mampu Angkut Beban Maksimum 1.500 Kilogram
"Jika terdapat keluhan masyarakat, yang membutuhkan proses langsung ditindak lanjuti, atau ada yang mampu diselesaikan di lapangan langsung diselesaikan. Pada dasarnya harus memiliki prinsip, pelayanan cepat dan terasa bagi kepentingan warga," sampai Riska, pada Rabu 5 November 2025.
Melalui pelayanan publik langsung di lapangan salah satu cara efektif dengan persiapan yang matang, komunikasi yang baik, dan kemampuan beradaptasi.
"Hal ini dapat meningkatkan kepercayaan, kepuasan masyarakat, dan memberikan umpan balik yang berharga untuk perbaikan pelayanan kepada seluruh pegawai pemerintahan yang ada di kelurahan," pungkasnya.