BPJS Kesehatan Pastikan Layanan Optimal Saat Cuti Lebaran
OPTIMAL : Pelayanan BPJS Kesehatan selama libur dan cuti lebaran Idul Fitri 2024 dipastikan tetap optimal--GATOT/RK
Radarkoran.com - BPJS Kesehatan menjamin dan memastikan pelayanan kepada peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap optimal diberikan selama pelaksanaan libur dan cuti bersama lebaran Idul Fitri 1445 Hijriah/2024 Masehi.
"BPJS Kesehatan berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik, termasuk saat cuti lebaran," kata Kepala Kantor BPJS Cabang Bengkulu, Mahyuddin, SE, AAk.
Dijelaskan Mahyudin, saat cuti lebaran nantinya kantor BPJS kesehatan akan beroperasi dari jam 08.00 WIB - 12.00 WIB dengan petugas yang standby untuk memberikan pelayanan seperti layanan informasi, administrasi, hingga layanan pengaduan.
"Pelayanan lainnya yang sifatnya administratif tentu akan tetap bisa diakses selama cuti bersama lebaran 2024. Di kantor kita nanti ada dua atau tiga orang akan standby untuk menerima atau memberikan pelayanan sepanjang libur lebaran," paparnya.
BACA JUGA:Tahun Ini Terjadi Lonjakan, Ini Pesan Senator Riri untuk Pemudik
Selain itu, peserta JKN juga dapat memanfaatkan layanan administrasi tanpa harus ke kantor BPJS yakni melalui Aplikasi Mobile JKN.
Dan untuk peserta yang berada diluar wilayah tempat Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) yang terdaftar, masih dapat mengakses pelayanan rawat jalan di FKTP lainnya. Ini tentunya sangat membantu bagi peserta JKN yang melakukan perjalanan jauh seperti mudik lebaran dan lainnya.
Mahyuddin menyebut, BPJS Kesehatan sifatnya administratif, sehingga pihaknya akan mencoba menjembatani setiap informasi atau pengaduan yang disampaikan oleh masyarakat.
BACA JUGA:2024, Kemiskinan Bengkulu Ditarget Turun 13 Persen
"Selama ini juga seperti itu, jadi setiap permasalahan baik itu bersifat administratif, pengaduan dan lainnya itu kan tidak harus ke BPJS tapi juga bisa melalui kanal online. Dan itu biasanya kan kami kompilasi dan kami tindak lanjuti satu persatu," singkatnya.
- Tag
- Share
-
-
